Syarat dan ketentuan

Dora Bruschi 1934 srl (setelah itu Dora Bruschi), dengan kantor terdaftar dan kantor administrasi: Piazza della Vittoria, 10 50129 Florence (IT) adalah pemilik situs www.dorabruschi.com, digunakan untuk promosi dan pemasaran produk kosmetik bermerek Dorabruschi. Akses ke situs web dan penggunaannya tunduk pada pendaftaran dan penerimaan syarat dan ketentuan berikut.

 Penerimaan

• Dengan melakukan pemesanan dengan cara yang ditentukan di bawah ini, Pelanggan menyatakan telah membaca dan mengetahui semua informasi yang diberikan kepadanya selama prosedur pembelian, dan sepenuhnya menerima ketentuan umum penjualan dan pembayaran yang ditranskripsikan di bawah ini.
• Pelanggan menyatakan, dengan tanggung jawabnya sendiri, bahwa dia adalah Konsumen (orang perseorangan yang membeli produk untuk tujuan yang tidak terkait dengan aktivitas profesionalnya). Setelah prosedur pembelian online selesai, Dorabruschi akan mengirimkan email untuk mengonfirmasi penerimaan informasi berikut, sesuai dengan ketentuan seni. 53 Kode Konsumen (Konfirmasi informasi tertulis). Pelanggan akan mencetak, menyimpan salinan dalam format elektronik atau, dalam hal apa pun, menyimpan informasi penjualan umum yang telah disiapkan oleh Dorabruschi.
• Pelanggan hanya dapat membeli produk yang ada dalam katalog elektronik di situs www.dorabruschi.com pada saat meneruskan pesanan, seperti yang dijelaskan pada lembar informasi relatif, dipahami bahwa gambar yang menyertai deskripsi produk, sebagai sarana pendukung dan panduan pembelian, hanyalah sebagai contoh; oleh karena itu, mungkin tidak mewakili karakteristik produk secara sempurna dan mungkin berbeda dalam warna, ukuran, dan aksesori.
• Penerimaan pesanan dikonfirmasi oleh Dorabruschi melalui pesan email yang dikirim ke alamat email yang ditunjukkan untuk tujuan ini oleh Pelanggan. Pesan konfirmasi pesanan setara dengan penerimaan yang sama. Pesan ini harus berisi tanggal dan waktu masuknya pesanan, nomor identifikasi yang sama dan semua data yang dimasukkan oleh Pelanggan dalam formulir yang disiapkan untuk pembelian, serta ringkasan dari ketentuan umum berikut. Pelanggan diharuskan untuk memverifikasi kebenaran data yang dikirim ke Dorabruschi dan untuk segera mengomunikasikan setiap kesalahan dan/atau koreksi ke alamat email: toko@dorabruschi.com  atau di 055 84 56 386
• Dorabruschi mengatur pelaksanaan penyerahan dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja (jangka waktu maksimum) setelah Pelanggan meneruskan pesanan. Jika pesanan tidak dapat dilaksanakan karena ketidaktersediaan, bahkan sementara, produk yang diminta oleh Pelanggan, Dorabruschi menyanggupi, dalam jangka waktu yang sama seperti di atas, untuk menginformasikan kepada Pelanggan sesuai dengan cara-cara yang disebutkan dalam poin I di atas, dan mengembalikan jumlah yang telah dibayarkan untuk pembayaran persediaan. Dalam hal ini, Pelanggan dapat mengotorisasi Dorabruschi memenuhi dengan melakukan penyerahan yang berbeda dari yang diperjanjikan, asalkan berkaitan dengan produk Dorabruschi dari jenis yang sama, dengan nilai dan kualitas yang setara.

Metode pembayaran

• Transfer bank
• Kartu Kredit
• PayPal (juga dalam 3 kali angsuran)
• Klarna
• Bayar saat pengantaran (+€4)

Metode pengiriman dan biaya

• Biaya pengiriman ditunjukkan dan dihitung di keranjang belanja setelah memasukkan alamat pengiriman.
• Waktu pengiriman sekitar 7 hari.
• Setelah pengiriman barang oleh kurir, Pelanggan diharuskan untuk memeriksa bahwa: a) jumlah paket yang dikirimkan sesuai dengan yang tertera dalam tagihan terlampir; b) kemasannya utuh, tidak rusak, tidak basah dan, dalam hal apa pun, tidak diubah, bahkan pada bahan penyegel (pita perekat dan pengikat logam). Setiap kerusakan pada kemasan dan/atau produk atau ketidaksesuaian antara jumlah paket dan produk yang sebenarnya dipesan harus segera diberitahukan dan dicatat dalam formulir kurir yang menyatakan pengiriman yang sama atau, jika tidak ada perselisihan yang tegas tersebut , setelah menandatangani dokumen kurir, dikomunikasikan ke Dorabruschi dalam waktu 10 (sepuluh) hari sejak penyerahan produk, menurut cara sebagaimana diatur dalam butir VI di bawah ini.
• Dorabruschi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemenuhan pesanan atau pengiriman pesanan.      

Hak penarikan

• Berdasarkan seni. 52 Perundang-undangan 206/2005 sebagaimana telah diubah dengan Perundang-undangan 21/2014, pelanggan konsumen berhak menarik diri dari kontrak pembelian, tanpa denda apapun dan tanpa menyebutkan alasannya, dalam waktu 14 hari kerja sejak diterimanya produk. Hak penarikan dilakukan dengan mengirimkan, dalam batas waktu yang disebutkan di atas, komunikasi tertulis melalui email ke shop@dorabruschi.com
• Produk harus dikembalikan dalam keadaan utuh, lengkap seluruh bagiannya (termasuk kemasan dan segala dokumentasi dan/atau aksesorinya), dalam kemasan aslinya, tanpa tanda-tanda kotoran dan/atau keausan, dalam waktu dan paling lambat empat belas hari (kerja) sejak diterimanya. produk, di bawah hukuman penyitaan hak penarikan. Satu-satunya biaya yang harus dibayar oleh Pelanggan untuk melaksanakan hak penarikan adalah biaya langsung pengembalian produk kepada pengirim.
• Pelanggan bertanggung jawab untuk mengirimkan produk sampai benar-benar diterima di gudang Dorabruschi.
• Dorabruschi tidak bertanggung jawab atas kerusakan/pencurian/kehilangan produk yang dikembalikan oleh pengiriman yang tidak diasuransikan.

Garanzia

• Dorabruschi menyanggupi untuk memasok Pelanggan dengan produk yang sesuai dengan kontrak yang ditetapkan dalam bentuk dan dalam batas yang ditetapkan oleh Ketentuan Umum Penjualan ini, sesuai dengan dan untuk tujuan artikel 129 dst. dari Kode Konsumen.
• Dalam hal ketidaksesuaian yang dipastikan dari produk atau elemen dari produk yang kompleks, Pelanggan berhak, tanpa biaya tambahan, untuk mengganti produk atau elemen yang ditemukan tidak sesuai, setelah pengembalian yang sama utuh, dalam kemasan aslinya, lengkap semua bagiannya (termasuk kemasan, dokumentasi dan asesorisnya).
• Dorabruschi menyanggupi untuk melakukan penggantian dalam jangka waktu yang wajar dari permintaan tersebut.
• Dalam hal, karena alasan apapun, Dorabruschi tidak dapat mengganti produk dalam jaminan, Pelanggan dapat meminta pengembalian uang sejumlah yang dibayarkan untuk pembelian produk yang tidak sesuai atau penggantiannya dengan produk serupa dengan nilai dan kualitas yang setara. Jika penggantian produk yang tidak sesuai terbukti tidak mungkin, terlalu mahal, atau tidak dapat dilakukan dalam waktu yang wajar sejak permintaan, Pelanggan juga dapat meminta pengurangan harga atau pemutusan kontrak. Saat menentukan jumlah pengurangan atau jumlah yang akan dikembalikan kepada Klien, Dorabruschi dapat mempertimbangkan setiap kerusakan akibat penggunaan produk.
• Sedikit ketidaksesuaian, yang tidak memungkinkan atau terlalu mahal untuk melakukan perbaikan penggantian, dalam hal apa pun tidak memberikan hak untuk mengakhiri kontrak.  
• Pelanggan kehilangan hak-hak di atas jika, dalam waktu dua bulan setelah menemukan ketidaksesuaian produk, dia tidak melaporkannya secara tertulis kepada Dorabruschi, dengan surat tercatat dengan tanda terima pengembalian atau melalui e-mail shop@dorabruschi.com . Ketentuan-ketentuan sebagaimana dimaksud dalam poin V ini tidak mengecualikan atau membatasi hak-hak yang diberikan kepada Nasabah oleh ketentuan-ketentuan lain dari sistem hukum; untuk sesuatu yang tidak diatur secara tegas di dalamnya, oleh karena itu berlaku ketentuan hukum perdata tentang pokok perjanjian jual beli itu.