Termini e condizioni

Dora Bruschi 1934 s.r.l. (in seguito Dora Bruschi), con Sede legale e Amministrativa: Piazza della Vittoria, 10 Firenze e Sede Operativa – Produzione Cosmetici: Via G. Rossa, 17 -Borgo S. Lorenzo 50023 Firenze è titolare del sito www.dorabruschi.com, adibito alla promozione ed alla commercializzazione dei prodotti cosmetici  a marchio Dorabruschi. L’accesso al website e l’utilizzo dello stesso sono subordinati alla registrazione ed alla accettazione dei seguenti termini e condizioni.

 Accettazione

• Effettuando un ordine nelle modalità appresso specificate, il Cliente dichiara di aver preso visione e di conoscere tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
• Il Cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di essere un Consumatore (persona fisica che acquista i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Una volta conclusa la procedura di acquisto on line, Dorabruschi provvederà ad inviare una e-mail per la conferma dell’accettazione delle informazioni che seguono, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 53 Codice del Consumo (Conferma scritta delle informazioni). Il Cliente provvederà a stampare, a salvare una copia in formato elettronico o, comunque, a conservare le informazioni generali di vendita predisposte da Dorabruschi.
• Modalità di acquisto
• Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico presente sul sito www.dorabruschi.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative, restando inteso che l’immagine posta a corredo della descrizione del prodotto, quale mezzo di supporto e guida all’acquisto, ha valore meramente esemplificativo; essa, dunque, può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche del prodotto e differire per colore, dimensioni ed accessori.
• La ricezione dell’ordine è confermata da Dorabruschi tramite messaggio di posta elettronica inviata all’indirizzo e-mail a tal fine indicato dal Cliente. Il messaggio di conferma dell’ordine equivale all’accettazione dello stesso. Tale messaggio deve contenere l’indicazione della data e dell’ora di inserimento dell’ordine, il numero identificativo dello stesso e tutti i dati inseriti dal Cliente nel form predisposto per l’acquisto, nonché il riepilogo delle seguenti condizioni generali. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati trasmessi a Dorabruschi e a comunicare tempestivamente eventuali errori e/o correzioni all’indirizzo e mail: shop@dorabruschi.com  o al numero 055-8459683
• Dorabruschi provvede all’esecuzione della fornitura nei 7 (sette) giorni lavorativi (termine massimo) successivi a quello in cui il Cliente ha inoltrato l’ordine. Qualora si trovi nell’impossibilità di eseguire l’ordine a causa della indisponibilità, anche temporanea, del prodotto richiesto dal Cliente, Dorabruschi si impegna, nello stesso termine di cui sopra, ad informare il Cliente secondo le modalità di cui al precedente punto I, ed a restituire le somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura. In tale caso, il Cliente può autorizzare Dorabruschi ad adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, purché avente ad oggetto prodotti Dorabruschi dello stesso tipo, di valore e qualità equivalenti.

Modalità di pagamento

• 1. Bonifico bancario anticipato: la modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l’ordine venga evaso solo dopo la ricezione dello stesso da parte di Dorabruschi. I dati per eseguire il versamento sono reperibili direttamente sul sito, nella pagina di conferma dell’ordine, nonché nella e-mail di conferma dello stesso, inviata da Dorabruschi al Cliente. La causale del bonifico bancario deve riportare il nome, il cognome del Cliente intestatario della prenotazione d’acquisto ed il numero dell’ordine indicato nella e-mail di conferma dello stesso.
• 2. Carta di Credito – PayPal: nel caso di acquisto della merce con modalità di pagamento tramite PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione on line, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

Modalità e spese di consegna

• Per ogni ordine effettuato sul sito www.dorabruschi.com, Dorabruschi emette DDT accompagnatoria del materiale spedito, utilizzando i dati e le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Dopo l’emissione, il DDT non è ulteriormente passibile di modifiche e variazioni.
• I costi di spedizione sono indicati e calcolati nel carrello della spesa dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione.
• Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quelli indicati nella fattura accompagnatoria; b) l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato e, comunque, non alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza tra il numero dei colli e quello dei prodotti effettivamente ordinati, devono essere immediatamente contestati ed annotati nel modulo del corriere attestante l’avvenuta consegna degli stessi ovvero, in assenza di tale espressa contestazione, dopo la firma del documento del corriere, essere comunicati a Dorabruschi entro 10 (dieci) giorni dalla consegna dei prodotti, secondo le modalità di cui al successivo punto VI.
• Dorabruschi non è responsabile di eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.      

Diritto di recesso

• 1. Ai sensi dell’ art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di cui sopra, di una comunicazione scritta via email a shop@dorabruschi.com
• I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi in tutte le loro parti (compresi l’imballo e l’eventuale documentazione e/o dotazione accessoria), nella confezione originale, senza segni di sporcizia e/o di usura, entro e non oltre quattordici giorni (lavorativi) dal ricevimento dei prodotti, pena la decadenza dal diritto di recesso. Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione del prodotto al mittente.”
• Della spedizione dei prodotti è responsabile il Cliente fino all’effettivo ricevimento degli stessi presso i magazzini Dorabruschi.
• Dorabruschi non risponde del danneggiamento/furto/smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.

Garanzia

• Dorabruschi si obbliga a fornire al Cliente prodotti conformi al contratto stipulato nelle forme e nei limiti previsti dalle presenti Condizioni generali di vendita, ai sensi e per gli effetti degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo.
• In caso di accertato difetto di conformità del prodotto o di un elemento di un prodotto complesso, il Cliente ha diritto, senza spese aggiuntive, alla sostituzione del prodotto o dell’elemento risultato difforme, previa restituzione dello stesso integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi l’imballaggio, la documentazione e gli eventuali accessori).
• Dorabruschi si impegna ad effettuare la sostituzione entro un congruo termine dalla richiesta.
• Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, Dorabruschi non sia in grado di sostituire un prodotto in garanzia, il Cliente può chiedere la restituzione dell’importo pagato per l’acquisto del prodotto difforme oppure la sostituzione dello stesso con un prodotto similare, di valore e qualità equivalenti. Qualora la sostituzione del prodotto non conforme risulti impossibile, eccessivamente onerosa ovvero non  possa avvenire entro un congruo termine dalla richiesta, il Cliente può, altresì, richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Nel determinare l’ammontare della riduzione o dell’importo da restituire al Cliente, Dorabruschi potrà tenere  conto dell’eventuale deterioramento derivato dall’uso del prodotto.
• Un difetto di conformità lieve, per il quale non sia possibile o risulti eccessivamente oneroso esperire il rimedio della sostituzione, non dà comunque diritto alla risoluzione del contratto.  
• Il Cliente decade dai diritti di cui sopra se, entro due mesi dalla scoperta del difetto di conformità del prodotto, non lo denuncia per iscritto a Dorabruschi, tramite lettera raccomandata a/r o per posta elettronica shop@dorabruschi.com . Le disposizioni di cui al presente punto V non escludono né limitano i diritti attribuiti al Cliente da altre norme dell’ordinamento giuridico; per quanto ivi non espressamente previsto, pertanto, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di contratto di vendita.